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Messe-Zeit – Chaos-Zeit

Wie in jedem Jahr steht der Mai im Zeichen der beiden Messen, auf denen wir schon seit Jahren mit einem Stand vertreten sind. Der Boundcon in München, auf der wir seit der ersten Messe 2003 sind und dem WGT (Wave Gotik Treffen) in Leipzig, auf der Geli mit ihrer Crew schon seit etwa 2000 unseren großen Stand organisiert.

Eigentlich müßte das all unseren Kunden klar sein, aber irgendwie haben sie dann doch keine Vorstellung davon, was die Logistik von zwei Messen für einen kleinen Shop wie uns bedeutet.

Nach München fahren wir mit einem Sprinter, der meist halb voll gepackt ist. Ganz anders sieht es auch mit Leipzig: Da steht dann ein 7,5-Tonner in unserem Hinterhof, in dem fröhlich Tetris bis unter die Decke gespielt wird.

Das heißt: Ein großer Teil unseres Lagerbestandes fährt nach München. Nicht dabei sind die Sachen, die wir von Herstellern haben, die selbst auf der Boundcon mit einem Stand vertreten sind. Auch Ware, die in München in ähnlicher Form angeboten wird, hat sich als eher untauglich für die Messe erwiesen. Und natürlich müssen wir schauen, was wir auf unserem 12 qm Stand schön präsentieren können, ohne dass es zu wuselig oder gar überladen und unübersichtlich aussieht.

Anders in Leipzig wo man auf etwa dem 3-fachen der Fläche viel mehr Möglichkeiten hat. Hier geht fast das ganze Warenlager mit, da es in Leipzig wenig direkte Mitbewerber aus dem SM-Bereich gibt.
Damit das alles klappt, wird schon einige Tage vor dem Abfahrtstermin zur Messe begonnen, die Waren einzupacken, dass sie nicht beschädigt ankommen. Dabei wird Warengruppe nach Warengruppe zusammengestellt und die betreffenden Kartons und Kisten so belabelt, dass man nicht immer alles öffnen muss um zu sehen, was sich dort drin befindet.
Das ist dann auch der Zeitpunkt, zu dem es immer schwieriger wird, mal eben dies und das für eine Kundenbestellung rauszusuchen.
Und während der Messe selbst, empfängt den Besucher unserer Räumlichkeiten in Hamburg mehr oder weniger gähnende Leere.

Kommt dann alles nicht Verkaufte von den Messen zurück, befindet es sich selbstverständlich wieder in Kisten und Kartons. Die werden dann beim Ausladen möglichst platzsparend wieder bei uns abgestellt, damit die Leihautos zügig abgegeben werden können.
Und jetzt geht die Arbeit noch mal richtig los, denn alles muss wieder ausgepackt, gezählt und an die richtigen Plätze gebracht werden. Und das Ganze am besten so, dass man es hinterher auch in unserem Lager möglichst schnell wieder findet. Das dauert seine Zeit.

Damit haben wir aber je nachdem wie die Messen genau liegen (meist eine oder zwei Wochen auseinander) etwa 2 Wochen, in denen wir nicht wie üblich auf unseren Lagerbestand zugreifen können. Entweder sind die Sachen gezählt und eingepackt, unterwegs oder noch nicht ausgepackt, gezählt und einsortiert.

Das ist natürlich ärgerlich für Kunden, die während dieser zwei Wochen bestellen, denn sie sind ja eher zügige Lieferung von uns gewohnt. Aber für uns ist es auch schwierig, dass trotz Hinweisen in den Schlagzeilen, auf unserer Eingangsseite, im Newsletter, auf Facebook, die Leute immer noch eher genervt sind und wir zum wiederholten Male erklären müssen, was es bedeutet, eine Messe rundum zu organisieren.

Wir hoffen natürlich, dass diese Kolumne ein bisschen dazu beträgt, dass ihr Verständnis habt in den zwei Wochen vor, während und nach der Messe nicht die gewohnte zügige Bearbeitung eurer Bestellungen zu erleben.

Wir sind eben doch ein eher kleiner Shop und Verlag in dem Geli, unsere Buchhalterin, Silvia und ich das Meiste alleine wuppen müssen.

In diesem Sinne bitten wir in dieser Zeit um eure Geduld!

Matthias

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